managerAro
Сервис:
reg_ru
Сайт:
Reg.ru
- хостинг и регистратор доменных имен в одном лице.
Не доволен замудренностью сайта РегРУ. Проект рассчитан на постоянных клиентов кто покупает много и постоянно работает в их системе, простые мелкие клиенты который раз в год платят за одну услуги их не интересуют. (тех поддержка никакая и ничего не решает)
Мой опыт работы с ними
Купил SSL сертификат для сайта перед этим зарегистрировался. Пароль заставил ввести сверхсложный (соответственно его не запомнить). С мыслью о том что "мне только через год" нужно будет продлевать сертификат, я подзабил его записать, мол восстановлю пароль через почту без проблем. Прошёл год пришло напоминание о продлении в течении месяца, далее следующее напоминание через неделю. Я с уверенностью пытаюсь восстановить пароль, мне приходит ссылка для восстановления на почту, далее перехожу чтоб изменить пароль, а мне РЕГру говорит мол ещё и введите код с СМС для восстановления (по другому никак только в офисе...). В это время я нахожусь во Вьетнаме симка чёрте знает где в Казахстане, даже не в РФ.
Таким чудом мне регРУ мозг поел, доступ не восстановил даже после обращения в техподдержку через сайт. SSL я купил новый, на сайте переставил. Но осадок остался.
ответить
13-03-2018
в
23:31
Факты об отзывах WISEAR
1. Формула недовольного клиента
При выборе сервиса, стоит принимать во внимание формулу 1/3 - 1/9.
Один довольный клиент расскажет максимум троим людям. Недовольный выразит возмущение минимум девяти. Поэтому именно корреляция позитивных и отрицательных мнений определяет работу сервиса.
2. Объективная оценка
Создавая проект WISEAR, для нас, приоритетной основой была объективность и прозрачность мнений. Мы понимаем, что-бы дать правильную оценку сервису, нужно читать отзывы с на разных сайтах. Именно об этом мы позаботились, многие комментарии собраны с различных источников.
3. Актуальность мнения
Репутация веб сервиса может быть хорошей до определенного момента. Как понять когда это происходит? Для этого следите за отзывами текущего и прошлого года. Такой подход будет более правильным в подборе надежного инструмента!