Сергей Едзиев
Сервис:
reg_ru
Сайт:
Reg.ru
- хостинг и регистратор доменных имен в одном лице.
Ужасная контора. Поддержка очень плохая. Тикеты висят сутками.
Сами специалисты безграмотные. Хостинг - проблемный. Аптайм оставляет желать лучшего. Но хуже всего обстоят дела с доменами. Как только захотел перенести домены к другому регистратору - начались массовые палки в колеса. В современном мире переход от одного регистратора к другому быстро и комфортно осуществляется по секретному auth-code, но только не в этой провинциальной компании. Под надуманным предлогом "угона доменов", они затребoвали от меня огромное количество сканов документов, вплоть до скана заявления в свободной форме на имя генерального директора. Вообщем если хотите связаться с этой компанией, разочароваться в их услугах, а потом сутками ждать ответа от тех.поддержки и получить кучу проблем при переносе доменов к другой компании - то вряд ли, кто то другой сможет конкурировать с рег.ру в этих компетенциях. Для всех остальных, кто хочет дружелюбное и уважительное отношение к клиенту, а так же получать за свои деньги качественный сервис - категорически не рекомендую! Не связывайтесь с ними никогда!
Комментарий провайдера:
Приветствуем! Очень жаль, что вы столкнулись с такими проблемами. Можете назвать номера тикетов, в которых мы не предоставили оперативный ответ?
Сейчас мы усиленно занимаемся вопросом, чтобы максимально сократить время ответа. Ваш опыт нам очень поможет. Можете отправить в личные сообщения сообщества VK: https://vk.com/regru
ответить
09-06-2018
в
21:47
Факты об отзывах WISEAR
1. Формула недовольного клиента
При выборе сервиса, стоит принимать во внимание формулу 1/3 - 1/9.
Один довольный клиент расскажет максимум троим людям. Недовольный выразит возмущение минимум девяти. Поэтому именно корреляция позитивных и отрицательных мнений определяет работу сервиса.
2. Объективная оценка
Создавая проект WISEAR, для нас, приоритетной основой была объективность и прозрачность мнений. Мы понимаем, что-бы дать правильную оценку сервису, нужно читать отзывы с на разных сайтах. Именно об этом мы позаботились, многие комментарии собраны с различных источников.
3. Актуальность мнения
Репутация веб сервиса может быть хорошей до определенного момента. Как понять когда это происходит? Для этого следите за отзывами текущего и прошлого года. Такой подход будет более правильным в подборе надежного инструмента!