Юлия Литвина
Добрый день. Я давний пользователь этого хостинга. Уже 5 лет. И он всегда мне очень нравился. Простота, хорошая поддержка и 40% ком. для партнеров.
Но потом явно что- то пошло не так. Все началось с изменений регламента партнерской программы, о которых не было уведомления на почту. И теперь с партнера стали удерживать налоги.
Потом плохая работа службы поддержки, о чем мне стали писать люди, которые пользовались хостингом по моей рекомендации.
Но это все цветочки по сравнению с тем, что происходит по выплате партнерского вознаграждения!
Объясню. Ровно 4 раза я оправляла письмо с договором. И каждый раз письма якобы не были получены. Потом отправила письмо с уведомлением о получении. И о чудо! Письмо получили.
Далее я 2 раза отправила акт о выполненных работах. И вновь письма не были получены!
14 апреля я решила перезаключить договор на ИП, а не физ. лицо. И сразу же отправила и договор, и предыдущий акт заказными письмами с уведомлением. Письма были получены хостингом 17 апреля.
Мой второй хостинг получил письмо так же, 17, и выплату произвели сразу же, 18 апреля, без дополнительных просьб и выяснений.
Но время идет, а спринтхост молчит. Сегодня написала в поддержку и выяснилось, что я отправила неверный акт.
Вы знаете, но это уже очень сильно похоже на то, что хостинг не может выплатить вознаграждение и поэтому тянет время- ведь этот акт я скачала в своем кабинете, как там мог оказаться неверный акт? И если это ошибка, то чья? Ну согласитесь не моя!
И почему я снова должна бежать печатать акт, нести на почту и платить за новое письмо? И уже почти уверена, что при получении акта, спринт вновь будет молчать, а я буду снова писать, и конечно снова будет что-то не так.
30 000 партнерского вознаграждения поставили в тупик? Или это плохая работа менеджеров? Или недосмотр руководства?
P.S. Я конечно завтра же отправлю акт. И конечно заказным письмом с уведомлением. И буду отслеживать отправление онлайн. Мне уже жутко интересно, что еще можно придумать, чтобы не платить?
И обязательно напишу, чем же все закончилось.
ответить
25-04-2018
в
15:57